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航企投诉率华夏航空居首 问题集中在退款等方面
2016-07-02 09:30  浏览[]次

京华时报讯(记者平亦凡)民航局日前发布的《2014年1月航空运输消费者投诉情况通报》显示,1月民航管理部门共收到消费者投诉153件,华夏航空成为“最常遭投诉”的国内航空公司。

  在国内27家航空公司中,有23家发生了投诉,其中投诉率最高的5家航空公司依次为:华夏航空、幸福航空、云南祥鹏航空、昆明航空和河北航空。

  民航局表示,国内航空公司遭投诉的原因主要集中在航班、行李运输差错、票务登机、退款方面。


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